Frente de atuação: CRM Dynamics e Jornada Comercial, com integração às frentes de Atendimento e experiência do cliente quando necessário.
Foco principal: Experiência, interface, responsividade, design system, conversão e implementação visual em portais Power Pages.
Sobre a posição
Buscamos um(a) Desenvolvedor(a) Frontend / Web Designer – Power Pages para atuar na evolução dos portais digitais da jornada comercial e de relacionamento, com forte foco em experiência do usuário, responsividade, padronização visual, conversão e qualidade de interface.
Essa pessoa será responsável por transformar jornadas, regras de negócio e requisitos funcionais em interfaces simples, modernas, reutilizáveis e aderentes aos padrões de design, atuando principalmente em portais desenvolvidos em Microsoft Power Pages.
Contexto de atuação
A posição atuará em portais estratégicos da jornada comercial e de relacionamento, incluindo
- Portal de Venda B2C
- Jornada de compra de planos de saúde, assistenciais e odontológicos.
- Cadastro de clientes.
- Simulação de planos
- Upload de documentos.
- Escolha de pagamento e finalização da compra.
- Plataforma Comercial B2B
- Utilização por vendedores internos e corretoras.
- Gestão de leads e oportunidades.
- Simulação de propostas comerciais.
- Upload e gestão de documentos de clientes.
- Geração e acompanhamento de propostas.
- Suporte ao processo completo de vendas assistidas.
- Integração com CRM e Atendimento
- Integração visual e funcional com fluxos do Dynamics 365 Sales.
- Apoio a jornadas relacionadas a atendimento, relacionamento e experiência do cliente quando houver interface com portais digitais.
- Conexão com formulários, pesquisas, dados do cliente, solicitações e fluxos transacionais integrados ao ecossistema Microsoft.
Principais responsabilidades
- Evoluir a experiência do usuário nos portais Power Pages.
- Criar interfaces modernas, intuitivas, responsivas e acessíveis.
- Implementar melhorias visuais e funcionais em jornadas comerciais e de relacionamento.
- Desenvolver e padronizar componentes reutilizáveis.
- Contribuir para a criação, evolução e manutenção de um design system consistente.
- Melhorar fluxos de navegação, hierarquia de informação, formulários e clareza das telas.
- Atuar na otimização de conversão das jornadas digitais, considerando abandono, esforço do usuário e clareza das etapas.
- Customizar páginas em Power Pages utilizando HTML, CSS, JavaScript, Liquid e recursos da plataforma.
- Garantir responsividade e boa experiência em desktop e mobile.
- Melhorar performance, carregamento e qualidade visual das páginas.
- Trabalhar em conjunto com PM/PO, Analista Funcional, desenvolvedores backend, fornecedores e áreas de negócio.
- Participar de refinamentos, validações de protótipo, testes de usabilidade e homologações.
- Apoiar a tradução de requisitos funcionais em soluções visuais simples e aderentes à jornada.
- Contribuir com visão crítica sobre usabilidade, consistência visual e redução de esforço do usuário.
Requisitos obrigatórios
- Experiência prática comprovada com Power Pages.
- Experiência sólida com desenvolvimento frontend.
- Conhecimento avançado em HTML, CSS e JavaScript.
- Experiência com customizações em Power Pages, incluindo Liquid, scripts e estilos.
- Experiência com UX/UI e boas práticas de design.
- Experiência com design responsivo e abordagem mobile-first.
- Capacidade de trabalhar em conjunto com times de produto, negócio e tecnologia.
- Forte senso estético, atenção a detalhes e visão de usabilidade.
Diferenciais
- Experiência com Microsoft Dataverse.
- Experiência com portais estilo e-commerce.
- Experiência em jornada de vendas digitais, vendas assistidas, atendimento ou relacionamento com clientes.
- Experiência em saúde, planos de saúde, seguros ou ambientes regulados.
- Conhecimento em testes A/B e otimização de conversão.
- Experiência com design systems.
- Noções de CRO, métricas de funil, abandono de jornada e comportamento do usuário.
- Experiência com acessibilidade digital.
- Experiência em prototipação com Figma ou ferramentas similares.
- Perfil comportamental
- Criativo e detalhista.
- Forte foco em experiência do usuário.
- Pensamento estruturado.
- Colaborativo e orientado a resultado.
- Capacidade de transformar processos complexos em interfaces simples.
- Proatividade para identificar melhorias contínuas.
- Boa comunicação com produto, tecnologia e negócio.
