CIENTISTA DE DADOS

Sobre a Oportunidade

Buscamos um(a) Cientista de Dados com forte atuação em Chatbots e Inteligência Artificial,
apaixonado(a) por transformar dados em soluções inteligentes que impactem diretamente a
experiência do cliente e a tomada de decisão. Este profissional atuará no desenvolvimento
de modelos analíticos e de IA para plataformas conversacionais, automação de atendimento,
recomendação, entendimento de linguagem natural (NLP) e suporte à estratégia de negócio.

Responsabilidades

• Desenvolver modelos preditivos, prescritivos e de IA aplicados a chatbots e soluções
  conversacionais;
• Criar e evoluir modelos de NLP, classificação, intenção, entidades, recomendação e
  análise de sentimento;
• Estruturar, tratar e enriquecer grandes volumes de dados provenientes de interações
  de chat, voz, CRM e sistemas corporativos;
• Construir e manter pipelines de dados para alimentar modelos de IA e análises
  contínuas;
• Projetar e executar experimentos estatísticos e testes A/B para validar melhorias em
  fluxos de chatbot e jornadas do usuário;
• Trabalhar junto aos times de Produto, Engenharia, UX e Negócio para definir métricas,
  hipóteses e soluções orientadas por dados;
• Monitorar a performance de modelos e qualidade das respostas dos chatbots,
  propondo ajustes e otimizações;
• Traduzir análises e resultados em insights acionáveis para públicos técnicos e
  executivos;
• Documentar processos, modelos e boas práticas de Data Science aplicada a IA
  Conversacional.

Requisitos Obrigatórios

• Experiência sólida com Python para análise de dados e machine learning;
• Proficiência em SQL;
• Vivência com pandas, scikit-learn, TensorFlow ou PyTorch;
• Experiência em modelagem estatística e machine learning;
• Experiência comprovada com Chatbots e soluções de Inteligência Artificial;
• Conhecimento em Processamento de Linguagem Natural (NLP);
• Experiência com dados de interações conversacionais (logs, intents, jornadas,
  comportamento do usuário);
• Vivência com ferramentas de visualização (Power BI, Tableau, matplotlib ou seaborn);
• Formação superior em Engenharia, Ciência da Computação, Estatística, Matemática,
  Economia ou áreas correlatas.
  Diferenciais
• Experiência com LLMs, RAG, IA generativa e plataformas conversacionais;
• Vivência com cloud (AWS, GCP ou Azure);
• Experiência em monitoramento e governança de modelos de IA em produção;
• Conhecimento em métricas de performance de chatbots (CSAT, intent accuracy,
  containment rate, FCR).